Palangka Raya — Kapolda Kalimantan Tengah Irjen Pol Iwan Kurniawan membuka kegiatan Monitoring dan Evaluasi (Monev) serta Asistensi Pengaduan Masyarakat (Dumas) sebagai bagian dari upaya memperkuat akuntabilitas dan transparansi pelayanan kepolisian. Kegiatan berlangsung di Aula Arya Dharma, Mapolda Kalimantan Tengah, Rabu (4/2/2026).
Kegiatan tersebut dihadiri Auditor Kepolisian Madya TK I Itwasum Polri Kombes Pol Moh. Hidayat selaku ketua tim, Irwasda Polda Kalteng Kombes Pol Benny Ganda Sudjana, jajaran pejabat utama Polda, serta peserta Monev dari satuan kerja terkait.
Dalam arahannya, Kapolda Kalteng menegaskan bahwa peningkatan akuntabilitas dan transparansi merupakan kunci dalam membangun kualitas pelayanan publik sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.
“Akuntabilitas dan transparansi menjadi fondasi utama untuk mewujudkan Polri yang Presisi, khususnya dalam meningkatkan kepercayaan publik,” ujar Irjen Iwan Kurniawan.
Kapolda juga menekankan pentingnya peningkatan kualitas penanganan pengaduan masyarakat. Ia meminta seluruh jajaran agar lebih proaktif dan responsif dalam menindaklanjuti setiap laporan yang masuk.
“Setiap pengaduan harus ditangani secara cepat, tepat, efektif, terintegrasi, dan transparan, dengan tetap menjunjung tinggi prinsip keadilan serta kepastian hukum,” tegasnya.
Menurut Kapolda, mekanisme pengelolaan Dumas yang baik tidak hanya berfungsi sebagai sarana kontrol, tetapi juga menjadi indikator kualitas pelayanan kepolisian kepada masyarakat.
Di akhir sambutannya, Kapolda berharap kegiatan Monev dan asistensi ini dapat menjadi momentum evaluatif untuk mendorong perbaikan berkelanjutan, sekaligus memperkuat citra Polri sebagai institusi yang profesional, terbuka, dan bertanggung jawab di mata publik.
