MALANG – Grand Mercure Malang Mirama menggelar pelatihan bahasa isyarat secara gratis bagi karyawan dan masyarakat umum dalam rangka memperingati Hari Bahasa Isyarat Internasional yang jatuh pada 23 September.
Kegiatan tersebut digelar bekerja sama dengan Yayasan Omah Gembira melalui talkshow “Indahnya Bincang Isyarat” yang membahas advokasi hak kerja teman tuli serta pelayanan ramah disabilitas.
Selain talkshow, peserta mendapatkan pelatihan dasar bahasa isyarat dan etika berinteraksi dengan teman tuli. Kegiatan tersebut ditujukan untuk meningkatkan pemahaman sekaligus keterampilan komunikasi non-verbal.
Cluster General Manager Grand Mercure Malang Mirama dan Mercure Surabaya Grand Mirama, Sugito Adhi, mengatakan kegiatan tersebut merupakan bagian dari komitmen hotel dalam menerapkan pelayanan yang ramah disabilitas.
“Sebagai hotel yang berkomitmen menerapkan prinsip ramah disabilitas, kami percaya bahwa pelayanan terbaik berasal dari pemahaman dan kesetaraan,” kata Sugito Adhi.
Menurutnya, kolaborasi dengan Omah Gembira diharapkan dapat membekali seluruh heartists agar mampu memberikan pelayanan yang inklusif kepada seluruh tamu.
Selain pelatihan, kegiatan juga diisi diskusi interaktif mengenai pentingnya menciptakan ruang publik dan fasilitas akomodasi yang mudah diakses semua pihak di Kota Malang.
Ketua Yayasan Omah Gembira, Riza Agung, mengatakan inklusivitas tidak hanya berkaitan dengan penyediaan fasilitas fisik, tetapi juga kemampuan berkomunikasi dan membangun empati.
“Inklusivitas bukan sekadar menyediakan fasilitas fisik, tetapi bagaimana kita mampu berkomunikasi dan membangun empati tanpa hambatan. Kolaborasi bersama Grand Mercure Malang Mirama ini bukan yang pertama kali sehingga ini menjadi langkah nyata yang sangat luar biasa dalam membuka ruang kesetaraan,” ujar Riza.
Ia berharap pelatihan bahasa isyarat tersebut dapat membantu peserta berkomunikasi dengan teman tuli serta memberikan pelayanan yang hangat, ramah dan penuh penghormatan.
