KOTABARU — RSUD Pangeran Jaya Sumitra Kabupaten Kotabaru menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) sebagai upaya meningkatkan kualitas layanan kesehatan, Selasa (28/4/2026).
Forum yang berlangsung di Hotel Grand Surya Kotabaru ini menjadi ruang bagi pemerintah, tenaga kesehatan, dan pemangku kepentingan untuk menyampaikan masukan terkait pelayanan rumah sakit.
Kepala Instalasi Gawat Darurat (IGD) RSUD Pangeran Jaya Sumitra, dr. H. Aswin Febria, mengatakan IGD beroperasi 24 jam sebagai garda terdepan pelayanan. Rata-rata kunjungan pasien mencapai hampir 1.000 orang per bulan.
“Waktu respons penanganan ditargetkan kurang dari lima menit sejak pasien datang,” ujarnya.
Ia menegaskan pelayanan diberikan berdasarkan tingkat kegawatdaruratan tanpa membedakan status jaminan pasien. Kabupaten Kotabaru, kata dia, telah mencapai Universal Health Coverage (UHC) sehingga seluruh masyarakat memiliki jaminan layanan kesehatan.
Meski demikian, sejumlah tantangan masih dihadapi, mulai dari keterbatasan ruang hingga sistem rujukan yang belum optimal. Pihak rumah sakit, lanjutnya, terus melakukan perbaikan melalui penguatan alur layanan dan evaluasi berkala.
Sekretaris Daerah Kotabaru, H. Eka Saprudin, yang membuka kegiatan tersebut, menilai forum ini penting sebagai sarana evaluasi pelayanan publik.
“Masukan dari masyarakat harus menjadi bahan perbaikan layanan, terutama di sektor kesehatan yang menyangkut kebutuhan dasar,” katanya.
Ia juga menekankan pentingnya sikap profesional dan pelayanan yang ramah dari tenaga kesehatan, serta mendorong inovasi seperti sistem penilaian kepuasan masyarakat yang mudah diakses.
Forum ini dihadiri perwakilan BPJS Kesehatan, organisasi profesi, dewan pengawas rumah sakit, serta jajaran pemerintah daerah.
Kegiatan ditutup dengan penandatanganan berita acara oleh Plh. Direktur RSUD Pangeran Jaya Sumitra, dr. Nasar Radfan.
Melalui forum ini, pemerintah daerah berharap terbangun sinergi antara penyedia layanan dan masyarakat untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di Kotabaru.
