Jakarta – SPBU Pertamina kini tidak lagi sekadar tempat mengisi bahan bakar, tetapi juga menjadi destinasi istirahat nyaman bagi para pengendara. Melalui program Serv-Q Pertamina, layanan di seluruh SPBU terus ditingkatkan agar masyarakat merasakan pengalaman berkendara yang aman, efisien, dan berkelas.
Bagi banyak pengemudi, SPBU Pertamina telah menjelma menjadi “rumah kedua” di perjalanan. Tak hanya menawarkan bahan bakar berkualitas, namun juga fasilitas lengkap seperti toilet bersih, area istirahat yang rapi, dan musala yang nyaman.
“Kalau pas waktu salat, saya suka mampir ke SPBU Pertamina. Tempatnya bersih dan nyaman, jadi bisa istirahat sambil ibadah juga,” ujar Rina, pengendara asal Bekasi.
Tak hanya itu, inovasi digital turut memperkuat kenyamanan pelanggan. Kini pengendara bisa melakukan pembayaran non-tunai langsung di dispenser BBM tanpa harus turun dari kendaraan — membuat pengisian bahan bakar lebih cepat, aman, dan praktis.
Selain fasilitas utama, Pertamina juga menghadirkan Bright Store, toko modern yang menjadi favorit pengemudi untuk beristirahat dan berbelanja ringan. Dengan suasana bersih, desain modern, dan pilihan produk lengkap, Bright Store menghadirkan pengalaman “mini rest area” di setiap SPBU.
“Saya sering mampir ke Bright Store buat beli minuman atau kopi. Tempatnya enak, bisa nge-charge HP, dan cocok buat istirahat sejenak,” ujar Hendri, pengunjung Bright Store SPBU Kuningan, Jakarta.
Menurut Roberth MV Dumatubun, Pj. Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, kebutuhan konsumen saat ini telah berkembang — bukan hanya soal kualitas bahan bakar, tetapi juga soal kenyamanan dan pelayanan holistik.
“Melalui program Serv-Q, kami memastikan seluruh SPBU Pertamina memiliki standar pelayanan yang tinggi, mulai dari kebersihan, keramahan petugas, hingga kesiapan fasilitas publik,” ungkapnya, Sabtu (1/11/2025).
Pertamina juga terus memperluas digitalisasi layanan melalui aplikasi MyPertamina, yang memungkinkan transaksi lebih mudah, transparan, serta memberikan poin loyalitas bagi pelanggan setia.
Dengan berbagai inovasi dan peningkatan layanan ini, SPBU Pertamina kini menjadi bagian dari gaya hidup modern masyarakat Indonesia — tempat mengisi bahan bakar sekaligus beristirahat dengan nyaman seperti di rumah sendiri.
