JAKARTA — Pertamina Patra Niaga menyiagakan layanan Motorist Pertamina Delivery Service (PDS) 135 selama periode libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) untuk melayani konsumen yang mengalami kehabisan bahan bakar di tengah perjalanan.
Layanan tersebut disiapkan sebagai bagian dari Satuan Tugas (Satgas) Nataru, dengan fokus pada titik-titik rawan kemacetan dan jalur padat arus liburan, termasuk ruas jalan tol dan kawasan dengan tingkat mobilitas tinggi. Melalui layanan ini, konsumen dapat memperoleh pengantaran BBM kemasan jenis Pertamax dan Dex Series secara darurat setelah melakukan pemesanan melalui Pertamina Contact Center 135.
Selama periode siaga Nataru, Pertamina Patra Niaga mengerahkan sekitar 150 personel motorist yang ditempatkan di sejumlah lokasi strategis. Hingga pertengahan masa libur, layanan PDS 135 telah mencatat 53 transaksi pengantaran dengan total penyaluran sekitar 905 liter BBM kepada pengguna jalan.
Beberapa titik layanan motorist berada di antaranya di KM 130A Tol Cipali, Rest Area KM 57A, kawasan Cikunir, serta Rest Area KM 166A. Setelah menerima laporan konsumen, motorist akan bergerak dari titik terdekat untuk mengantarkan BBM langsung ke lokasi kendaraan.
Manfaat layanan ini dirasakan langsung oleh pengguna jalan. Kris, warga Tangerang yang melakukan perjalanan menuju Tegal, mengaku menggunakan layanan PDS 135 saat melintas di Tol MBZ KM 21 Jalur A.
“Jarum bensin sudah sangat rendah, sementara saya tidak sempat masuk rest area. Saya kemudian menghubungi layanan 135 dan petugas datang mengantarkan BBM,” ujarnya.
Menurut Kris, layanan tersebut membantu pengendara dalam kondisi darurat, terutama saat lalu lintas padat. “Prosesnya cepat dan sangat membantu. Tidak perlu khawatir kehabisan BBM di jalan,” katanya.
Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, Roberth MV. Dumatubun, mengatakan layanan Motorist PDS 135 merupakan bagian dari upaya perusahaan menjaga keandalan distribusi energi sekaligus meningkatkan kenyamanan masyarakat selama periode dengan mobilitas tinggi.
“Melalui layanan ini, kami berupaya memberikan solusi cepat dan responsif bagi konsumen yang mengalami kondisi darurat di perjalanan, sehingga masyarakat dapat
