Banjarmasin – Wakil Wali Kota Banjarmasin, Hj Ananda, memantau langsung pelayanan publik di Dinas Sosial Kota Banjarmasin terkait Program Jaminan Sosial (BPJS) dan Program Keluarga Harapan (PKH). Kunjungan ini dilakukan untuk memastikan pelayanan sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP).
Hj Ananda tiba di kantor Dinas Sosial yang berlokasi di Jalan Ir Pangeran Muhamad Noor, Kecamatan Banjarmasin Barat, pada Senin (14/4/2025). Ia memimpin apel pagi sekaligus meninjau proses layanan kepada masyarakat.
“Saya datang ke Dinas Sosial sesuai instruksi Pak Wali Kota, HM Yamin HR, untuk memastikan pelayanan BPJS dan PKH berjalan baik,” ujar Hj Ananda.
Ia menegaskan, pelayanan harus sesuai SOP dan meminta masyarakat bersabar jika memenuhi kriteria. “Dinas Sosial ini sudah dapat penghargaan, jadi harus tetap menjaga kualitas layanan,” tambahnya.
Kepala Dinas Sosial Kota Banjarmasin, Nuryadi, menyatakan kunjungan ini menjadi evaluasi langsung terkait SOP pelayanan. Ia juga menanggapi isu kurangnya koordinasi penanganan anak jalanan dan manusia silver.
“Ada sedikit mis komunikasi antara SKPD dan masyarakat. Satpol PP menangani mereka selama 3 hari sebelum dirujuk ke Rumah Singgah,” jelas Nuryadi.
