Jakarta – PT Pertamina Patra Niaga, Subholding Commercial & Trading PT Pertamina (Persero), kembali mencatat prestasi gemilang di kancah internasional. Perusahaan meraih penghargaan Indonesia Digital Experience of the Year kategori Perusahaan Oil & Gas dalam ajang Asian Experience Awards 2025 berkat kesuksesan transformasi digital melalui aplikasi MyPertamina.
Penghargaan ini menjadi bukti nyata inovasi Pertamina Patra Niaga dalam menghadirkan layanan digital yang terintegrasi, modern, dan relevan dengan kebutuhan konsumen Indonesia.
Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra, menegaskan bahwa transformasi digital yang dijalankan bukan sekadar inovasi teknologi, melainkan solusi yang menyentuh kehidupan masyarakat.
“Kami berkomitmen menjadikan MyPertamina bukan hanya sebagai aplikasi pembayaran bahan bakar, tetapi platform energi dan mobilitas yang terintegrasi dengan gaya hidup digital masyarakat. Transformasi ini sejalan dengan roadmap digitalisasi nasional dan misi transisi energi Pertamina,” ujar Ega di Jakarta, Jumat (27/9/2025).
Ekosistem Digital Terpadu MyPertamina
Sejak diluncurkan, MyPertamina telah berkembang menjadi solusi lengkap yang mendukung kebutuhan pengguna, mulai dari pencarian SPBU terdekat, pembayaran digital, loyalti poin, perencanaan perjalanan, hingga pemesanan LPG.
Fitur loyalitas juga menjadi salah satu keunggulan utama. Setiap transaksi yang dilakukan pengguna akan menghasilkan poin yang bisa ditukar dengan hadiah, voucher, merchandise, hingga peningkatan level keanggotaan.
“Sepanjang 2024, jumlah pengguna yang menukarkan poin meningkat hingga 36%. Ini menunjukkan tingkat loyalitas yang tinggi terhadap MyPertamina,” tambah Ega.
Saat ini lebih dari 6.800 SPBU Pertamina di seluruh Indonesia telah terintegrasi dengan MyPertamina. Aplikasi tersebut memiliki 2,5 juta pengguna aktif bulanan dan diproyeksikan akan mencatat hingga 16 juta transaksi pada akhir 2025.
Lebih dari Sekadar Aplikasi Energi
Tidak berhenti pada layanan energi, MyPertamina kini memperluas jangkauan ke berbagai kebutuhan masyarakat. Pengguna dapat mengakses pemesanan hotel hingga tiket maskapai penerbangan langsung melalui aplikasi.
“Tren kepuasan pengguna juga menunjukkan peningkatan, dari skor 4,22 pada 2023 menjadi 4,29 pada 2024. Ini membuktikan manfaat nyata dari transformasi digital yang kami jalankan,” kata Ega.
Pengakuan Internasional
Asian Experience Awards merupakan ajang penghargaan bergengsi tahunan yang menilai perusahaan-perusahaan di Asia dalam menghadirkan inovasi layanan pelanggan. Penghargaan yang diterima Pertamina Patra Niaga menjadi pengakuan atas langkah transformasi digital yang berdampak langsung pada pengalaman pengguna.
Masyarakat kini dapat mengunduh MyPertamina di Play Store maupun App Store untuk menikmati berbagai promo, hadiah loyalitas, dan kemudahan layanan energi digital.
