Sukamara, bacakabar – Antusiasme masyarakat dalam memanfaatkan layanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Sukamara terus meningkat. Sejak Januari hingga Juni 2025, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPPTSP) Sukamara mencatat total 4.274 kunjungan masyarakat ke MPP.
Kepala DPMPPTSP Sukamara, Iwan Miraza, menyampaikan bahwa tingginya jumlah kunjungan ini mencerminkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik yang disediakan pemerintah daerah.
“Jumlah tersebut mencerminkan antusiasme warga dalam mengurus administrasi dan perizinan di MPP. Kami juga telah menerbitkan 624 dokumen perizinan dalam periode yang sama,” ujar Iwan, Senin (23/6/2025).
Iwan menjelaskan, dari hasil Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) untuk triwulan pertama tahun ini, pelayanan DPMPPTSP mendapatkan nilai sebesar 95,127. Skor ini menunjukkan bahwa mayoritas masyarakat merasa sangat puas.
“Target kami untuk triwulan kedua adalah mencapai skor 99. Melihat capaian di triwulan pertama, kami optimistis bisa mewujudkannya,” tambahnya.
Iwan juga mengajak masyarakat untuk terus memberikan masukan dan saran terkait pelayanan MPP. Menurutnya, kritik dan saran sangat penting agar DPMPPTSP bisa terus memperbaiki kualitas layanan.
“Kalau ada kekurangan, sampaikan langsung kepada kami atau melalui SKM. Kami siap memperbaikinya demi memberikan pelayanan terbaik,” tutupnya
