Bacakabar.id – Tamiang Layang, Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Barito Timur melalui Kepala Bidang Pelayanan Perizinan Yudhi,ST,MT mengatakan siap membekali petugas Mal Pelayanan Publik (MPP) pada Kantor Kementerian Agama setempat.
Hal tersebut ia sampaikan ketika menerima kunjungan dari Kankemenag untuk mendapatkan masukan usulan perbaikan terkait upaya Kemenag tergabung dalam Mal Pelayanan Publik, Jumat (30/9/2022).
Yudhi menjelaskan, ada prinsip-prinsip pelayanan sebagai budaya bersama tentang bagaimana kemudian tampil dalam MPP. Maka dari itu menurutnya faktor capacity building SDM sangat berpengaruh terhadap kualitas pelayanan terpadu terutama pada instansi yang bergerak dalam bidang jasa.
“Setelah mengikuti pelatihan, diharapkan Staf dan Pegawai Kankemenag memiliki kemampuan memadai dan kompeten sebagai ujung tombak dalam memberikan pelayanan sebaik mungkin,” jelasnya.
Selain SDM, juga masih ada beberapa faktor lainnya untuk disediakan Kemenag ketika tergabung dalam Mal Pelayanan Publik. Misalnya pada aspek sarana dan prasarana, meliputi loket, anjungan tunai mandiri, mesin scan, mesin antrian, papan informasi, nomor hotline kosultasi dan pengaduan masyarakat, pojok baca, charging station, kursi roda untuk difabel.
Sementara itu ditemui pasca mendatangi DPM-PTSP Bartim, Kepala Kankemenag H.Ahmadi melalui Kasubbag Tata Usaha H.Maslan mengatakan pihaknya mendapat masukan ada beberapa jenis evaluasi yang perlu mendapat perbaikan, meliputi standar pelayanan, sarana pendukung, sumber daya manusia, anggaran/pembiayaan, integrasi data, pertukaran informasi pelayanan pada Mal Pelayanan Publik.
“jenis pelayanan pada kantor sangat banyak, sebagian diantaranya mencakup bimbingan dan pembinaan, rekomendasi serta izin operasional, nikah maupun penasehatan perkawinan, pengukuran arah Kibla hingga mempersiapkan Rohaniawan, selanjutnya kita golongkan mana pelayanan yang paling banyak dibutuhkan masyarakat di mana pelayanan-pelayanan alternatif.” Pungkasnya. (Hawini)
