BANJARMASIN – Bank Kalsel memperkuat pengamanan layanan digital dan perlindungan data nasabah melalui pemantauan sistem secara berkelanjutan, pengawasan transaksi, serta pengujian keamanan teknologi informasi.
Langkah tersebut dilakukan seiring meningkatnya penggunaan layanan perbankan digital dan berkembangnya risiko kejahatan siber. Bank Kalsel menyatakan penguatan pengamanan menjadi bagian dari upaya menjaga kelancaran layanan sekaligus melindungi transaksi nasabah.
Pemantauan dilakukan selama 24 jam setiap hari terhadap sistem dan jaringan untuk mendeteksi aktivitas tidak wajar sejak dini. Bank Kalsel juga mengawasi transaksi dan dapat menunda sementara transaksi yang terindikasi mencurigakan untuk melakukan verifikasi kepada nasabah.
Selain itu, pengamanan sistem diperkuat melalui uji penetrasi, simulasi serangan siber, serta audit teknologi informasi secara berkala sesuai ketentuan yang berlaku. Bank Kalsel juga melakukan koordinasi dengan otoritas dan mitra jaringan pembayaran.
Dalam memberikan layanan, Bank Kalsel menyatakan tetap mengedepankan keterbukaan informasi yang bertanggung jawab. Setiap pertanyaan dan pengaduan nasabah ditangani melalui prosedur yang berlaku.
Imbau Nasabah Jaga Kerahasiaan Data
Selain memperkuat sistem internal, Bank Kalsel mengingatkan nasabah agar menjaga kerahasiaan data pribadi, PIN, kata sandi, dan kode OTP. Nasabah juga diminta tidak membuka tautan atau mengikuti informasi yang tidak berasal dari kanal resmi bank.
Nasabah perlu berhati-hati terhadap informasi yang belum terverifikasi, terutama yang beredar melalui media sosial dan aplikasi percakapan.
Bank Kalsel mengimbau nasabah untuk tidak mengunduh file aplikasi berformat APK yang dikirim melalui SMS, WhatsApp, email, atau media sosial dari sumber tidak dikenal.
Nasabah juga diminta hanya menggunakan aplikasi resmi Bank Kalsel yang tersedia di Google Play Store atau App Store, serta memperbarui aplikasi dan sistem operasi ponsel secara berkala.
Langkah pengamanan lainnya adalah mengaktifkan notifikasi transaksi dan memeriksa mutasi rekening secara rutin. Jika menemukan transaksi yang tidak dikenali atau membutuhkan informasi, nasabah dapat menghubungi layanan resmi Bank Kalsel melalui Call Center 0800 1122 000, situs www.bankkalsel.co.id, atau kantor Bank Kalsel terdekat.
Direktur Utama Bank Kalsel, Fachrudin, mengatakan kepercayaan nasabah menjadi fondasi utama perusahaan dalam menjalankan layanan perbankan.
“Bank Kalsel percaya bahwa keberlanjutan industri perbankan tidak hanya ditentukan oleh inovasi dan kemudahan layanan, tetapi juga oleh kemampuan menjaga kepercayaan masyarakat melalui konsistensi, tanggung jawab, dan komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik. Kepercayaan nasabah merupakan prioritas kami dan Bank Kalsel berkomitmen untuk senantiasa hadir memberikan pelayanan yang aman, nyaman, dan terpercaya,” ujarnya.
