Banjarbaru – PLN Indonesia Power Unit Bisnis Pembangkitan (UBP) Asam Asam melaksanakan kunjungan kerja ke PLN Unit Induk Pusat Pengatur Beban (UIP3B) Kalimantan dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025. Kegiatan ini menjadi langkah nyata perusahaan untuk meningkatkan kualitas layanan, mempererat sinergi antarunit, dan menempatkan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama.
Kunjungan dihadiri jajaran manajemen UBP Asam Asam dan UBP Barito, yang disambut hangat oleh tim PLN UIP3B Kalimantan. Dalam kesempatan tersebut, kedua pihak melakukan pemaparan Survei Kepuasan Pelanggan Tahun 2025, dialog interaktif mengenai kualitas layanan kelistrikan, serta diskusi strategis untuk memperkuat koordinasi operasional antarunit PLN di Kalimantan.
Tri Suryadianto, perwakilan UBP Asam Asam, menegaskan pentingnya mendengarkan aspirasi pelanggan.
“Kepuasan pelanggan adalah fondasi utama pelayanan kami. Melalui kunjungan ini, kami ingin memastikan setiap masukan pelanggan terdengar dan diakomodasi dengan baik, sekaligus mendorong sinergi antarunit PLN demi layanan listrik yang andal dan berkelanjutan,” jelasnya.
Sementara itu, Mohamad Iqra Orytuasikal, Manager Perencanaan, Analisis dan Evaluasi Operasi Sistem PLN UIP3B Kalimantan, menyambut baik kunjungan ini. “Kami berkomitmen bekerja sama dengan seluruh unit PLN, termasuk UBP Asam Asam, agar kualitas layanan tetap prima dan sesuai harapan pelanggan di Kalimantan,” ungkapnya.
Kegiatan diakhiri dengan foto bersama sebagai simbol kebersamaan dan tekad semua pihak untuk terus meningkatkan pelayanan. Dengan kolaborasi ini, PLN berharap mampu memahami kebutuhan pelanggan lebih baik sekaligus memperkuat visi sebagai penyedia energi berkelas dunia yang peduli kepuasan pelanggan.
