Batulicin – Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kabupaten Tanah Bumbu (Tanbu) baru-baru ini menyelenggarakan sesi pendampingan untuk penyusunan laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM). Kegiatan ini berlangsung di Ruang Rapat Kantor Bupati Tanbu pada Rabu, (07/08/2024).
Pendampingan ini dipimpin oleh Analis Kebijakan Ahli Muda, Aini, mewakili Kepala Bagian Organisasi Setda Tanbu. Aini menjelaskan bahwa tujuan utama dari pendampingan adalah memastikan bahwa seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dan Unit Kerja menyusun laporan SKM sesuai dengan ketentuan yang diatur dalam Peraturan Menteri PANRB Nomor 14 Tahun 2017.
“SKM ini tujuannya untuk mengetahui gambaran kepuasan masyarakat. Di peroleh dari hasil pengukuran atas pendapat masyarakat, terhadap mutu dan kualitas pelayanan Unit Penyelenggara Pelayan Publik (UPP),” kata Aini.
Aini juga menambahkan bahwa sesuai dengan ketentuan terbaru, yaitu Surat Edaran Nomor 12 Tahun 2023 yang merupakan tindak lanjut dari Permen PANRB Nomor 14 Tahun 2017, survei harus dilakukan minimal satu kali dalam setahun.
Dalam surat edaran ini lebih menfokuskan pada penentuan responden dan di selenggarakan minimal sekali dalam satu tahun.
“Kalau bisa pertriwulan atau persemester di laksanakan,” ujar Aini.
Selain itu, sebut Aini, SKM ini yang terpenting adalah transparan, yakni hasil SKM itu di publikasikan di semua media baik di kantor, maupun di media sosial.
Dalam kegiatan tersebut, turut hadir Kasubag Pelayanan Publik dan Tata Laksana, Gusti Sandi Rusmadi, serta Pengadministrasi Perkantoran Bagian Organisasi Setda Tanbu, Achmad Rudiannor.
sumber : mc.tanahbumbukab.go.id
